자주 묻는 질문

주문은 어떻게 하나요?
aochuan-tech.com에서 주문하는 것은 빠르고 안전하며 쉽고, 24시간 연중무휴로 할 수 있습니다. 장바구니에 상품을 추가한 후 간단한 결제 지침을 따르면 즉시 주문을 처리해 드립니다.


배송료는 얼마인가요?
AOCHUAN은 소매 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다. 도매업자이시거나 중국에 대리인이 있어 당사의 해외 운송이 필요 없으신 경우, 당사에 연락 주십시오. 귀하를 위한 판매 계약을 다시 작성해 드리겠습니다.


주문은 언제 배송되나요?
소매 주문은 24시간 이내에 배송됩니다. 그러나 국내 및 국제 간 물류 이동으로 인해 물류 업데이트를 받는 데 48시간 이상이 소요될 수 있습니다. 주문 접수 후 주문 진행 상황을 알려드리기 위해 제때 연락드리겠습니다.

과도한 방해 없이 제한된 메일을 통해 주문 상태를 빠르게 확인하실 수 있도록 하겠습니다. 더 많은 정보가 필요하시면 언제든지 당사에 문의해 주십시오.


주문은 어떻게 어디로 배송되나요?
모든 제품은 원산지인 중국에서 배송되며, AOCHUAN 품질 팀의 엄격한 검사를 받습니다. 고객이 지정한 배송 위치에 따라 가장 적합한 운송 방법을 선택할 것이며, DHL을 통해 서비스를 제공하는 것을 선호합니다.


제품을 받는 데 얼마나 걸리나요?
모든 판매 지역에 대해 균일한 물류 시간을 약속할 수는 없습니다. 그러나 과거 주문을 기반으로 할 때, 대부분의 소매 주문은 7일 이내에 수령될 것입니다.


결제 옵션은 무엇인가요?
현재 온라인 쇼핑의 경우 페이팔을 허용하고 있습니다. 이 결제 방법이 귀하의 요구를 충족하지 못할 경우, 알려주십시오. 귀하의 필요에 따라 더욱 편리한 결제 방법을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.


짐벌에 익숙하지 않은데, 상담을 위한 서비스 팀이 있나요?
물론입니다! 제품을 받은 후 사용 설명서를 주의 깊게 읽어보시기를 강력히 권장합니다. 모든 고객이 저희 제품을 원활하게 사용할 수 있도록 모든 것을 명확하게 설명하려고 노력합니다. 그러나 스테빌라이저가 처음인 분들을 위해 저희 고객 서비스 팀이 기꺼이 도와드릴 것입니다.

제품에 대한 질문이 있으시면 aochuan_gimbal@outlook.com으로 이메일을 보내주십시오. 24시간 이내에 질문에 답변해 드리겠습니다.


귀하의 웹사이트는 안전한가요?
개인 정보의 보안은 우리의 최우선 과제입니다. www.aochuan-tech.com은 AOCHUAN 짐벌의 유일한 공식 웹사이트입니다. 우리는 웹사이트 보호를 위해 SSL 기술을 사용하며, 이메일, 전화번호, 주소 또는 기타 관련 개인 정보를 포함한 각 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.


귀하의 제품에는 보증이 제공되나요?
우리는 판매하는 모든 제품에 대해 1년 보증을 제공합니다. 보증 기간 동안 품질 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 교환 또는 환불 서비스를 제공해 드리겠습니다.

보증 조건은 정상적인 사용 조건에서 발생하는 품질 문제에만 적용되며, 인적 손상(물류로 인한 손상 제외) 및 비정상적인 조건(고온, 고습, 부식성 등)에서의 품질 문제는 보증 대상에서 제외됩니다.


구매에 완전히 만족하지 못하면 어떻게 해야 하나요? 반품은 어떻게 하나요?
우리는 최고 수준의 재료로 만들어지고 숙련된 인력에 의해 정밀한 표준에 맞춰 제작된 제품을 선택하고 판매하기 위해 모든 노력을 기울입니다. 하지만 때로는 단순히 마음이 바뀔 수도 있다는 점을 이해합니다. AOCHUAN에서의 쇼핑 경험이 긍정적이기를 바랍니다.

상품은 7일 이내에 반품하실 수 있습니다. 반품이 필요하시면 자세한 절차를 위해 당사에 직접 문의해 주십시오. 품질 문제가 아닌 이유로 발생하는 반품 배송비는 고객에게 청구됩니다.


세금이 부과되나요?
모든 국제 주문은 수입국에서 정의하는 관세 및 부과금을 따릅니다. 이 요금은 주문 및 총 배송비에 포함되어 있지 않습니다. 죄송하지만, 관세/부과금이 부과될지 여부에 대한 정보를 제공할 수는 없습니다. 세관에 필요한 정보를 제공하여 귀하의 추가 비용을 최대한 피하거나 줄이기 위해 최선을 다할 것입니다.


할인 혜택을 제공하나요?
네, 그렇습니다! 이메일을 구독하거나, 페이스북/유튜브/인스타그램에서 팔로우하거나, 저희에게 직접 연락하여 최신 혜택을 받을 수 있습니다.